Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen rankPilot (im Folgenden „rankPilot" oder „Anbieter") und dem Kunden.

rankPilot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, d. h. an natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn rankPilot ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

rankPilot OS ist eine KI-gestützte Online-Marketing-Plattform mit SURI, einer persönlichen KI-Marketing-Expertin mit Gedächtnis. Die Plattform dient der Verbesserung der Sichtbarkeit von Unternehmen in Suchmaschinen, Verzeichnissen, Bewertungsportalen und sozialen Netzwerken.

rankPilot OS wird in drei Paketen angeboten:

• Starter (199 EUR/Monat): SURI, Brand DNA Scanner, Strategie-Pilot, Content Factory, SEO-Zentrale mit 30 Keywords, 1 Webseite, 2 weitere Kanäle wählbar, 150 Coins monatlich, E-Mail Support
• Premium (499 EUR/Monat): Alle Starter-Leistungen plus 3 weitere Kanäle, SEO-Zentrale mit 100 Keywords, 5 Standorte, 500 Coins monatlich, Zero-Touch Autopilot, Priority Support
• Enterprise (799 EUR/Monat): Alle Premium-Leistungen plus 2 Projekte, alle 6 Kanäle, SEO-Zentrale mit 200 Keywords, 10 Standorte, 1.000 Coins monatlich, Premium Support

Coins sind die Währung in rankPilot OS. SURIs Beratung und Ideen sind kostenlos. Coins werden nur verbraucht, wenn Content erstellt wird (z. B. Blog-Artikel: 5 Coins, Social Post: 1 Coin, KI-Bild: 3 Coins).

rankPilot OS schuldet die vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. konkrete Rankings oder Umsatzzuwächse).

• Neukunden erhalten eine kostenlose 7-tägige Testphase mit 50 Coins und vollem Funktionsumfang. Während der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich.
• Der kostenpflichtige Vertrag beginnt erst nach Ablauf der Testphase und aktiver Buchung eines Pakets durch den Kunden.
• Ab Aktivierung des kostenpflichtigen Vertrags gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
• Eine ordentliche Kündigung während der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen.
• Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch jeweils um weitere 3 Monate, sofern er nicht spätestens 3 Monate vor Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

• Es gelten die Preise gemäß der aktuellen Preisliste zum Zeitpunkt der Buchung: Starter 199 EUR/Monat, Premium 499 EUR/Monat, Enterprise 799 EUR/Monat. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Die Vergütung ist monatlich im Voraus zu zahlen.
• Zahlungen erfolgen per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung, je nach Vereinbarung.
• Zusätzliche Coins können jederzeit nachgekauft werden: 100 Coins/49 EUR, 250 Coins/99 EUR, 500 Coins/179 EUR.
• Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist rankPilot berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.
• Im Verzugsfall kann rankPilot Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren verlangen.

• Der Anbieter stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit die Plattform rankPilot OS mit SURI und den gebuchten Funktionen zur Verfügung.
• SURIs Beratung, Ideen und Vorschläge sind unbegrenzt nutzbar. Coins werden nur für die Erstellung von Content verbraucht.
• Die monatlich inkludierten Coins (Starter: 150, Premium: 500, Enterprise: 1.000) werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums gutgeschrieben. Nicht verbrauchte Coins verfallen am Monatsende.
• rankPilot ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform zu ändern oder weiterzuentwickeln, soweit dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht erheblich beeinträchtigt wird.

• Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Nutzung erforderlichen Daten vollständig und korrekt bereitzustellen.
• Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte, die er über rankPilot einpflegt oder veröffentlicht, und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
• Der Kunde stellt rankPilot von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Nutzung durch den Kunden entstehen.

• Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software im vertraglich vereinbarten Umfang.
• Sämtliche Rechte an der Software, der Marke „rankPilot" sowie den dahinterstehenden Technologien verbleiben beim Anbieter.
• Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb des Vertragszwecks ist unzulässig.

• rankPilot gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Störungen im Verantwortungsbereich Dritter (z. B. Hostingprovider, Google, Meta).
• Supportanfragen werden werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
• Leistungen, die über den vereinbarten Support hinausgehen, können gesondert berechnet werden.

• rankPilot haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haftet rankPilot nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
• Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• rankPilot übernimmt keine Haftung für die Erreichung bestimmter wirtschaftlicher Erfolge (z. B. Ranking-Positionen, Umsatzsteigerungen).

• Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen.
• Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags.

• rankPilot verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG).
• Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die von ihm eingestellten Inhalte. rankPilot agiert als Auftragsverarbeiter. Ein AV-Vertrag wird bereitgestellt.
• Details regelt die Datenschutzerklärung auf rankpilot.de.

• Die Kündigung bedarf der Schriftform (E-Mail an info@rankpilot.de genügt) oder kann über das Kündigungsformular auf rankpilot.de erfolgen.
• Nach wirksamer Kündigung wird der Zugang zum Ende der bezahlten Laufzeit deaktiviert.
• Der Kunde kann seine Daten bis zum Ende der Laufzeit exportieren. Danach werden diese innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

rankPilot behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder wirtschaftliche Gründe dies erfordern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

• Es gilt das Recht des Staates Wyoming, USA, soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts am Sitz des Kunden entgegenstehen.
• Gerichtsstand ist Sheridan, Wyoming, USA, soweit gesetzlich zulässig.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.