NAP (Name, Address, Phone)

NAP steht für "Name, Address, Phone" und bezeichnet die drei zentralen Unternehmensdaten, die Google für die lokale Suchmaschinenoptimierung als Vertrauenssignal nutzt. Entscheidend ist nicht nur, dass diese Daten überall vorhanden sind, sondern dass sie überall identisch geschrieben werden - im Google Business Profil, auf der eigenen Webseite, in Branchenverzeichnissen, auf sozialen Medien und in allen lokalen Listings.

Inkonsistente NAP-Daten sind einer der häufigsten Local-SEO-Fehler. Beispiele: "Schmidt Sanitär GmbH" auf der Webseite, "Schmidt Sanitaer GmbH" bei Yelp, "Schmidt Sanitär" bei Google. Was harmlos erscheint, signalisiert Google Unsicherheit über die Identität des Unternehmens und führt zu schlechteren Rankings.

Für die Konsistenz prüft Google Dutzende von Quellen: Branchenverzeichnisse wie Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880, branchenspezifische Portale (Jameda für Ärzte, Anwalt.de für Anwälte), soziale Medien (Facebook, Instagram), Bewertungsportale (Trustpilot, ProvenExpert), die eigene Webseite (Impressum, Kontakt-Seite) und das Google Business Profil selbst.

Die Korrektur inkonsistenter NAP-Daten ist eine der ersten Local-SEO-Maßnahmen, die jedes Unternehmen ergreifen sollte. Sie verursacht keine laufenden Kosten, ist aber zeitaufwändig (jedes Verzeichnis muss einzeln geprüft und ggf. korrigiert werden).

Praktischer Workflow für die NAP-Bereinigung: Zuerst eine kanonische Schreibweise definieren (etwa exakt so, wie sie im Handelsregister steht). Diese als verbindliche Vorgabe in einem internen Dokument festhalten. Dann mit Tools wie Whitespark, BrightLocal oder dem kostenlosen Moz Local Listing Score die wichtigsten Branchenverzeichnisse durchsuchen. Jeden Eintrag manuell oder über die jeweilige Verwaltungsoberfläche korrigieren. Abschließend einen Wiedervorlage-Termin in 6 Monaten setzen, um neue Verzeichnisse oder ungewollte Änderungen aufzuspüren.

Bei Adress- oder Telefonnummerwechseln ist Eile geboten: Innerhalb von 14 Tagen sollten alle relevanten Quellen aktualisiert sein. Veraltete Daten in nur einem oder zwei prominenten Verzeichnissen reichen, um das Vertrauen von Google zu beschädigen und das Local-Pack-Ranking spürbar abrutschen zu lassen.

Ein oft vergessener NAP-Aspekt ist die strukturierte Darstellung im HTML-Code der eigenen Webseite via Schema.org-Markup (LocalBusiness). Damit lesen Suchmaschinen die Daten maschinell präzise aus - das verstärkt die Konsistenz-Signale zusätzlich.