Google Business Profil (GBP)

Das Google Business Profil (früher Google My Business, kurz GMB oder heute GBP) ist das kostenlose Unternehmensprofil bei Google. Es zeigt Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos, Posts und vieles mehr - direkt in der Google-Suche und auf Google Maps.

Für lokale Unternehmen ist das Google Business Profil der wichtigste Hebel im Marketing. Studien zeigen: Bis zu 80% der Klicks auf lokale Suchanfragen entfallen auf das Google Business Profil und das Local Pack - nicht auf die organischen Treffer darunter. Wer hier nicht professionell aufgestellt ist, verliert den Großteil der lokalen Sichtbarkeit.

Ein vollständiges Profil enthält: korrekte NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon), aktuelle Öffnungszeiten inkl. Feiertagen, mindestens 10-15 hochwertige Fotos (Innen-, Außen-, Team-, Produktfotos), eine vollständige Beschreibung mit relevanten Keywords, alle angebotenen Leistungen mit Preisen, regelmäßige Posts (mindestens wöchentlich), beantwortete Bewertungen (alle, nicht nur die guten) und passende Branchenkategorien.

Die Pflege des Profils ist zeitaufwändig: 2-4 Stunden pro Woche für ein einzelnes Geschäft sind realistisch, wenn man konsequent Posts veröffentlicht, Bewertungen beantwortet und Inhalte aktuell hält. Genau hier helfen KI-Tools wie SURI, indem sie Postings, Bewertungsantworten und Content-Updates automatisieren.

Häufige Fehler im GBP-Management sind: leere oder veraltete Profile, fehlende Branchenkategorien (sekundäre Kategorien werden oft vergessen, sind aber rankingrelevant), gefälschte oder geschönte Bewertungen (Google erkennt das zuverlässig und kann das Profil sperren), inkonsistente NAP-Daten zwischen Webseite und Profil sowie ignorierte negative Bewertungen. Letzteres ist besonders kritisch: eine professionelle, sachliche Antwort auf eine 1-Sterne-Bewertung wirkt auf neue Interessenten oft glaubwürdiger als zehn 5-Sterne-Lobeshymnen ohne Reaktion.

Ein weiterer Pflichtbaustein ist das regelmäßige Hinzufügen aktueller Fotos. Google bevorzugt Profile, die im Schnitt mindestens 1-2 neue Fotos pro Monat erhalten. Geo-getaggte Fotos vom tatsächlichen Standort wirken dabei stärker als generische Stockfotos.

Seit 2024 gewinnen die Profil-Funktionen für Direktbuchungen, Reservierungen und Produktanzeigen weiter an Bedeutung. Wer diese Funktionen nutzt und korrekt anbindet, verlängert die Verweildauer im Profil und steigert die Conversion vom ersten Profilaufruf bis zur Buchung deutlich.